Шаг №4. Пользуемся личным кабинетом

[Иртмис]

✦ За кулисами форума: пользуемся Личным кабинетом ✦​

Шаг №4. Заявки, изменения и связь с персоналом
Раздел Заявки — это закрытое пространство игрока, через которое можно подать заявку на нового персонажа, изменить анкету или магический профиль, согласовать сюжет, предложить новую локацию и обратиться к персоналу форума.

Заявки из Личного кабинета не публикуются в открытых разделах форума. Каждая категория доступна только тем сотрудникам, которые отвечают за соответствующий вопрос.

​

Как создать заявку
Перейдите в раздел «Заявки», выберите подходящую категорию и создайте в ней новую тему.

В заголовке темы кратко укажите суть обращения, а в сообщении подробно опишите вопрос и приложите необходимые ссылки, изображения, текст или другую информацию.

​

Важно: выбирайте категорию внимательно. У разных разделов разный уровень доступа, поэтому заявку увидят только те сотрудники, которые могут помочь именно с этим вопросом.


Личный кабинет
Ваше персональное пространство игрока. Здесь:

• подаются заявки на создание новых персонажей (шаблон анкеты на основного персонажа и NPC);
• хранятся данные и ключи от ваших аккаунтов;
• обсуждаются вопросы и просьбы по игре;

Доступ к заявкам в этой категории имеет только администратор.

Согласование сюжета
Используйте этот раздел, если хотите обсудить сложную игровую арку, крупное событие, квест или сюжет, который может повлиять на других персонажей и игровой мир.

Здесь можно согласовать:

• масштабные сюжетные события;
• долгосрочные игровые арки;
• использование важных элементов лора;
• последствия, затрагивающие город, организацию или группу персонажей.

В теме «Согласование сюжетов» можно узнать, какие сюжеты требуют согласований. Доступ к заявкам имеет гейм-мастер.

Игровая локация
В этом разделе можно:

• зарегистрировать жильё персонажа;
• подать заявку на создание новой игровой локации;
• предложить уникальное сюжетное место;
• предложить дополнение к общественным локациям форума.

О том, как создать локацию и какие требования к скриншотам читайте в теме «Жилые и общественные локации».

Доступ имеют гейм-мастер и модератор.

Изменение анкеты или профиля
Категория используется для обновления информации о персонаже после принятия анкеты.

Сюда можно обратиться, если необходимо изменить:

• биографию или характер;
• род деятельности;
• финансовое положение;
• другую информацию о персонаже, которую вы не можете редактировать самостоятельно.

В заявке укажите, что именно нужно изменить и приложите готовый новый текст.

Доступ имеют гейм-мастер и модератор.

Изменение магического профиля
Этот раздел предназначен для изменений, связанных с магическим развитием персонажа:

• инициацией;
• получением новых навыков;
• повышением уровней;
• изменением школ или способностей;
• сюжетной прокачкой магии.

Все изменения должны соответствовать развитию персонажа и событиям, произошедшим в игре. Подробно читайте в теме «Сверхъестественные персонажи и магия».

Доступ к заявкам имеет гейм-мастер.

Нарушение правил
Здесь можно сообщить о нарушении правил форума, этики сообщества или возникшей конфликтной ситуации.

Если жалоба относится к конкретному сообщению или игровому посту, используйте кнопку «Жалоба» непосредственно под сообщением — так персоналу будет проще быстро найти нужный материал.

Доступ имеют гейм-мастер и модераторы.

Технический вопрос
Создайте заявку в этой категории, если столкнулись с:

• ошибкой или багом;
• проблемой отображения форума;
• неработающей кнопкой или функцией;
• проблемой со входом или аккаунтом.

Опишите проблему как можно подробнее. Желательно приложить скриншот и указать, с какого устройства или браузера вы заходите.

Доступ к заявкам имеет администратор.

Другое
Этот раздел подходит для обращений, которые не относятся к другим категориям.

Например, здесь можно:

• предложить статью или новость для публикации в Инфопотоке (читайте тему «Правила публикации новостей в «ИнфоПоток»);
• задать организационный вопрос;
• обратиться с предложением по форуму;
• уточнить, куда направить нестандартную заявку;
• любой другой вопрос, не подходящий ни под одну из категорий выше.

Доступ к заявкам имеют администраторы.

Если выбрали не ту категорию
Ничего страшного. Персонал поможет перенести обращение в нужную категорию.

Анонимные персонажи
Если ваш персонаж является анонимным, заявки на согласование сюжета, изменение магического профиля, редактирование анкеты или создание локации необходимо подавать с аккаунта самого персонажа, а не с основного аккаунта игрока.

Связь анонимного персонажа с его продюсером доступна только администраторам. При этом некоторые категории Заявок также могут просматривать гейм-мастера и модераторы в зависимости от типа заявки.

Перед созданием темы обратите внимание на подпись возле выбранной категории: там указано, кто из персонала имеет доступ к обращениям в этом разделе.

Чтобы не раскрывать свою анонимность сотрудникам, которым она неизвестна, всегда создавайте такие заявки непосредственно с аккаунта анонимного персонажа.

Личный кабинет — главное место для связи игрока с персоналом
Не бойтесь задавать вопросы!​